Viable 是什么？

Viable 是一个现代化的人工智能平台，专注于对大量未结构化定性数据的分析与洞察。通过应用最先进的GPT-4 AI模型，Viable 能够高效、精准地提取数据中的关键信息，为用户提供重要的业务洞察，帮助企业在复杂的信息环境中找到明确的方向。通过简洁直观的界面，即使是没有技术背景的用户也能轻松使用，无需掌握电子表格或编程知识，便可进行深度的数据分析。

Viable 有哪些功能？

Viable 的功能涵盖了全面的非结构化定性数据分析，帮助用户从客户反馈中获得宝贵的见解。无论是销售通话转录、客服票据，还是市场调查与员工调查，Viable 都能一站式整合和分析这些数据。它还支持每周生成主题报告，快速识别业务中的关键反馈。此外，Viable 具备高度安全的数据管理能力，获得了SOC 2 Type 2认证，确保企业的数据安全无忧。

Viable 的使用方法

使用 Viable 的第一步是将您的数据与平台进行同步。您可以通过与如 Zendesk、Intercom、Front 等领先平台集成，或使用 Delighted 进行调查、通过 Gong 进行通话转录等方式来实现。此外，还可以通过 Zapier 或直接导入 CSV 文件来添加其他来源的数据。数据同步完成后，Viable 的 AI 技术将自动分析数据，并生成包含可操作性洞察的自然语言报告，为决策提供科学依据。

Viable 的适用人群

Viable 适合各种规模的企业，尤其是需要快速获取用户反馈并做出及时反应的产品团队、用户体验团队、市场研究人员和人力资源部门。借助 Viable 的强大功能，团队可以更好地理解客户需求和员工参与度，进而提升产品质量和员工满意度。

Viable 的使用案例

产品团队可以利用 Viable 快速分析客户反馈，使产品开发更贴近市场需求；用户体验团队则能通过深入分析提升用户满意度和体验；在市场研究中，Viable 能够整合多方数据，提供全局性的洞察；而人力资源部门则可通过分析员工调查数据，提升员工的参与感和工作满意度。

Viable 的常见问题解答

Viable可以分析哪些数据来源？
Viable 能够处理的数据显示极为广泛，包括销售通话转录、客户支持票据、市场研究报告、员工调查等，确保全面覆盖企业的各种数据需求。

Viable如何确保数据的安全性？
Viable 经过严格的 SOC 2 Type 2 认证，并提供自动化的个人身份信息（PII）删除功能，从而保障数据安全。此外，Viable 的服务团队能够快速响应企业的定制数据管理请求，确保用户的隐私得到严格保护。

Viable的人工智能生成的洞察有多准确？
Viable 采用行业领先的 GPT-4 AI 模型，通过深度学习技术，确保分析结果的高度精准性。用户可依赖这些洞察做出决策，推动业务发展。

Viable能处理大量数据吗？
Viable 可以轻松处理海量数据，平台设计支持无限的席位和集成，能够灵活适应各种规模企业的需求，以便在数据分析方面提供无缝支持。

使用Viable的设置流程是什么？
使用 Viable 时，只需将数据与平台同步即可。集成过程友好，您可以通过各类领先平台的连接或直接导入 CSV 文件来完成，极大地方便了用户的设置过程。