Stylo 是什么？

Stylo 是一个创新的AI工具，专为提升客户体验而设计。它的AI助理帮助用户进行高效的时间规划，并提供一系列优化客户服务的功能。通过自动翻译工单、预测客户满意度以及识别并升级愤怒工单等，Stylo 使客服团队能够在多语言环境中迅速响应客户需求，确保服务的高质量与高效率。此外，Stylo 还能够为每个工单编写独特的回复，从而提升客户的满意度与忠诚度。更值得一提的是，Stylo 可以与流行的客服平台Zendesk无缝集成，助力企业进行国际化服务。

Stylo 的主要功能

Stylo 提供一系列功能，帮助客服人员提高工作效率和客户满意度：

• 为每个工单编写独特的回复，确保客户体验一对一定制化。
• 自动翻译工单至任意语言，消除语言障碍，拓展国际市场。
• 预测客户满意度，无需额外的调查，及时调整服务策略。
• 实时识别和升级愤怒工单，有效预防负面评价，提高客户关系管理。
• 与Zendesk集成，为支持人员提供多语言AI帮助，提升工作效率。

如何使用 Stylo？

要开始使用 Stylo，首先需要将其与Zendesk工单系统进行集成。完成集成后，Stylo Assist 将在每个Zendesk工单中可用，客服人员将能便捷地利用这款AI助理。它不仅可以分析客户评论和问题，还能生成独特的回复，将工单翻译成所需语言并及时回复客户。只需复制粘贴客户的实际评论或问题，即可让Stylo 展现其强大的回复生成能力。

Stylo 的使用案例

Stylo 可以在多个场合中发挥作用，具体包括：

• 提高客户满意度和响应时间。
• 通过识别知识盲区和流程改进，优化支持团队的管理。
• 主动解决客户问题，防止负面评价的发生。
• 通过准确的情感分析增强客户支持的质量。

适用人群

Stylo 特别适合需要提供高效、专业客户服务的企业和团队，尤其是那些在多语言环境中运作的客服部门。无论是行业巨头还是初创企业，只要需要提升客户体验和响应效率，Stylo 都是一个理想的 AI 助手选择。

常见问题

Stylo Assist 是如何工作的？

Stylo Assist 通过分析 Zendesk 工单中的客户评论和问题，利用 AI 技术为每个工单生成独特的回复，实时翻译工单，预测客户满意度，并识别愤怒工单以便及时处理。这样的功能能有效提升客服团队的响应效率与客户满意度。

Stylo Assist 能否与 Zendesk 集成？

当然可以！Stylo Assist 可以无缝集成至 Zendesk，为支持人员提供多种语言的 AI 帮助，使他们能够高效地处理来自全球客户的咨询。

Stylo Assist 的定价是多少？

Stylo Assist 的定价为每位代理每月 10 美元，合理的资金投入，让AI助理为您的客服团队创造更大的价值。

Stylo 的核心功能是什么？

Stylo 的核心功能包括为每个工单生成独特的回复、自动翻译工单至任意语言、预测客户满意度，以及实时识别和升级愤怒工单，确保客服能在每个环节都做到最好。

Stylo 的使用案例有哪些？

Stylo 可用于提高客户满意度和响应时间，帮助支持团队通过识别知识盲区和流程改进优化工作，并且能主动解决客户问题，提升整体客户支持的水平。