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淘宝转化率低的原因有哪些(提升转换率的方法)

大家好,下面有请慕容来给大家做分享!

相信做淘宝的各位肯定对转化率都很头疼,明明我开车投入的不少,明明我主图没什么问题,为啥转化率就是上不来呢。

说到这,我告诉你肯定还是你操作上面出现了问题,没有掌握到这方面的技巧,不能够灵活的进行随时更改,才导致转化率一直上不来。

如果你什么问题都没有,各方面做的也是特别的好,那不可能没有转化。

下面我来给大家说一下为什么你的转化率低,需要怎么解决,快搬好小板凳听我细细道来。

淘宝转化率低的原因有哪些

一、没打好宝贝基础

做好基础的销量,在开车,否则只会给同行当绿叶了。自己花钱开车给别的店铺带来转化那就得不偿失了。

买家买东西的时候都会优先看评价,评价没有销量也没有,那买东西肯定都会犹豫,毕竟谁也不想第一个踩雷。

二、关键词不精准

说到关键词,首先要考虑到他的精准度,如果不精准,不光是浪费钱,就算有访客,但不是精准人群,客户看了不是自己想买的东西,自然就没有转化。

我们开一段时间车后,是能看到直通车数据的,要及时进行观察,把不精准没有点击的词删除掉,这就是废词,留着也没有用。

像有点击没有转化的词,可能是关键词开了广泛匹配,才导致转化率低,我们就不能草率的删除,可以把广泛调成精准看一看。过段时间要是还这么低,在删掉。

但是删完记得要加词,一般关键词都是10到20左右,加词上一定要结合宝贝自身的属性来添加,先做长尾词,例如连衣裙,可以是连衣裙女夏、连衣裙长款、连衣裙短款碎花,然后慢慢加产品词的延伸词:例如连衣裙,可以是很仙的连衣裙,淑女连衣裙。

如果搜素连衣裙这个大词,咱们也不知道他喜欢什么款式,搜到咱们的几率是很小的,成交率更是微乎其微。

所以还是结合产品的属性来选择合适的词,才来带来更好的点击率和转化率。

关键词也是有两种匹配方法的,精准匹配和广泛匹配,广泛匹配可以带来更多的流量,但是不精准,而精准匹配是需要买家专门搜索你设置的这个词,带来的流量都是精准客户,适当的可以设置两个精准匹配。

三、详情页不过关

既然是网上购物,第一眼看到得就是图片,所以咱们要以顾客的身份想象下自己平时网购的时候是什么样的。

肯定是先想到个词,然后进行搜素,结果一看都是同款,那么竞争就来了,给客户的第一感官就是图片能否吸引到自己, 谁都喜欢好看又美观的图,如果他又low又丑,肯定谁也不想点进去看了,相反图片特别美观,肯定会不自觉地点击进去,看看详情页,网购看不到实物,所以图片是最重要的。

最好要有主图视频,视频更能展现出宝贝的真实性,让人一看觉得你说的是真的。

宝贝的细节,材质,作用,对比图都要设计好,把这些都展现出来,为了提高买家的信任,七天无理由,运费险这些都会给你带来很大的帮助,毕竟是第一次在你这里消费,要给够买家安全感。

详情页图片

四、客服

售前售后客服也是个很重要的岗位,也是很关键的一个步骤,我们需要的是良好的服务意识,和引导客户购买的能力。

一定要提高客服的业务水平。例如:我买一个短袖,他要做好这个短袖的业务知识,至少我问他的时候,他能够明确的告诉我会不会起球,是不是纯棉,我应该买多大的,你给我一个合理的推荐。

还有你回复的时间,是否能及时的回复客户,别问完了你过十多分钟才回,可能这十多分钟顾客就已经在别人家成交了。

大家买东西都会有一时冲动的时候,当时觉得哪个好会立刻出现购买欲望,他咨询你说明购买欲望很高,所以在这期间完全是靠客服的引导来达成交易。

售前说完就该说售后了,顾客买完可能会有突然后悔的情况,可能是当时冲动消费,过后又想退了,这个时候客服的态度一定要友好,这次不买,下次也会买。

出现售后或者质量问题的时候,要跟买家友好的沟通,毕竟现在出现辱骂客户,推卸责任的客服商家有很多,你开网店口碑也是很重要的,好的口碑能给你带来老客户,也能让老客户给你带来新客户,这样的流量是免费得来的,只有把自己的服务做好,才能有更多的流量,更多的转化。

所以各位商家一定要注意,避开这些因素,要想开好店铺肯定要把自己的门面做好,这是吸引客户的关键,那都有哪些提升的方案呢?

提升转换率的方法

1、一定要注意宝贝的类目属性

例如你卖的明明是短袖,非要加到长袖、外套里,那只会影响你的账户权重,不会给自己带来更多的展现量。

2、标题你要充分利用好

选择一些相关性强的词,最好不要抄袭别人的,而且标题不要跟直通车关键词起冲突,不然会影响展现量和浏览量。

3、主图一定要突出宝贝的卖点

4、产品定价要合理,适当有些折扣吸引客户

5、宝贝卖点,一定要简洁、清晰、直达消费者的需求点。

6、选择款式要合适

首先结合市场选择物美价廉,利润高,大众喜爱的款式,可以使自己利益最大化,通过生意参谋进行分析,针对性的进行热销产品的销售,来提升整体的转化。

7、素材的整体优化

结合买家的需求,图片设计的美观有特点这会是买家喜欢的,现在大多数都不是很喜欢高端大气上档次了,都是喜欢一些小众的有自己独特风格的店铺,所以你的设计一定要有独特的风格。

8、不要盲目的自卖自夸,买过你产品的人知道质量是什么样的,夸大其词的介绍只会让顾客反感,产品什么样就是什么样。

9、顾客永远是第一位,哪里做的不好在自身找原因,是图片不行还是标题不好,该优化改进的地方,及时优化。

分享就到这里啦,以上是本人个人观点,要想提高直通车的转化率,就需要做好店铺的运营,一定要注意每一个细节,优化好自己的工作,再好的转化率也是要靠自己努力得出的。

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