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dsr是什么意思(DSR评分的计算方法)

随着电商平台的兴起,越来越多的实体店开通了线上的店铺。电商平台为了管控卖家的店铺经营,营销服务等,一般都会创建一套专门的评级系统。

今天说到的dsr,就是这样一个系统,它的存在是卖家经营服务的一个考核指向,也是发展之道,可以说是每一位淘宝卖家都十分重视的,不过很多人并不明白dsr是什么意思?它起到了什么样的作用?具体的要求和标准是怎么样的?下面就让我们带着这些疑问,一起来寻找答案。

dsr是什么意思

dsr中文意思是卖家服务评级系统,英文全称是Detail Seller Rating。也就是说它是衡量店铺服务水平的最重要指标。卖家的服务水平高,dsr就会好,店铺在自然搜索中的权重得到不断的提升,可以让店铺排名更靠前,带来更多流量,使得店铺销量明显提升。

DSR评分标准是怎么样的?

评分标准包括宝贝与描述的相符程度、发货速度、服务态度以及物流公司服务这四项。商品交易成功后的15天内,买家会对卖家进行店铺评分。此评分将作为dsr评分的重要标准。

同样,在买家完成店铺评分后,商城系统也会自动代卖家对买家的行为进行好评。

一旦评分生效,店铺评分中将根据宝贝与描述相符程度、卖家服务态度、卖家发货速度三项指标计分,物流公司服务评分虽然不计入卖家的店铺评分中,但会计入物流平台中,也是需要十分注意的。

DSR评分的计算方法

每个自然月,相同买、卖家之间交易,卖家店铺评分仅计取前三次。

店铺评分一旦做出无法修改。

DSR评分的计算周期

6个月之内数据。

综上所述dsr的评分标准是非常严格的,涉及到的面也是非常广的,对于卖家来说,dsr评分越高将给自己的店铺带来更多的好处,因此为了提升dsr评分,务必做好店铺经营方方面面的服务。以上就是关于dsr是什么意思的相关内容,希望能够解答大家的疑问。

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